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Preguntas frecuentes FAQ
Citas & Pagos
¿Cómo puedo reservar una cita?
Puedes reservar tu cita online a través de nuestro formulario de reserva o mediante el calendario disponible en la página web.
¿Puedo cambiar la fecha de la cita?
Sí, puedes cambiar o cancelar tu cita hasta 24 horas antes del horario programado, enviando un correo electrónico.
¿Qué pasa si llego tarde a la cita?
Se permite un retraso máximo de 15 minutos, pero la sesión no se prolonga: el encuentro termina a la hora prevista.
¿Recibiré un recordatorio de la cita?
No, no se envían recordatorios automáticos.
¿Cómo puedo pagar la cita?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y Bizum. Si reservas online, el pago se realiza por adelantado a través del sistema de pagos electrónicos.
¿Puedo reservar varios servicios al mismo tiempo, por ejemplo, una consulta, hipnoterapia y terapia de pareja?
Sí, puedes reservar varios servicios en los horarios disponibles.
¿Puedo reservar una cita para otra persona?
No, las citas solo pueden reservarse para ti mismo/a.
¿Es posible pagar después de la sesión?
No, el pago se realiza por adelantado en el momento de la reserva.
¿Si ya he pagado la sesión, ¿hasta cuándo puedo cancelarla?
Puedes cancelar la cita hasta 24 horas antes del inicio de la sesión.
Consulta psicológica
¿Cuál es la diferencia entre una consulta psicológica y la psicoterapia?
Las consultas psicológicas suelen centrarse en brindar apoyo frente a dificultades actuales, mejorar el bienestar y encontrar soluciones prácticas. Pueden incluir técnicas de fortalecimiento de recursos y sesiones más cortas. La psicoterapia, en cambio, es un proceso más profundo y a largo plazo, guiado por un psicoterapeuta dentro de un enfoque determinado (por ejemplo, cognitivo-conductual o psicodinámico), cuyo objetivo es un cambio duradero en la manera de pensar, sentir y funcionar, a menudo relacionado con el trabajo sobre experiencias pasadas.
¿Qué técnicas o enfoques utilizamos?
Cada una de nosotras trabaja principalmente con la Terapia Cognitivo-Conductual de Tercera Ola (TCC), incluyendo Terapia de Aceptación y Compromiso (ACT), TBCS Terapia Breve Centrada en Soluciones (TBCS) y técnicas de mindfulness. La terapia de pareja se realiza en enfoque sistémico y con el uso de Comunicación No Violenta (Nonviolent Communication).
¿Con qué frecuencia se recomienda asistir y cuánto duran las consultas?
La frecuencia depende de las necesidades y disponibilidad de la persona. Se recomienda realizar sesiones regularmente, una vez a la semana o cada dos semanas, para involucrarse en el proceso y ver resultados más rápidamente. La duración de la consulta se adapta a cada persona y normalmente termina cuando se cumplen los objetivos planteados.
¿Tiene sentido asistir solo una vez al mes?
Sí, puede ser útil como apoyo ocasional para hablar, analizar situaciones recientes y mirar tus pensamientos desde otra perspectiva. Sin embargo, en casos de crisis de salud mental, se recomienda asistir una vez a la semana o cada dos semanas.
¿Cuándo debería solicitar una consulta?
Se recomienda acudir cuando sientes que las dificultades en tu vida diaria, emociones o relaciones comienzan a interferir, experimentas estrés, ansiedad, tristeza, falta de motivación o necesitas apoyo para tomar decisiones sobre tu salud mental.
¿Puedo obtener una baja laboral por motivos de salud mental?
No, solo un médico puede emitir un certificado de incapacidad laboral.
¿Puedo recibir receta de medicamentos ansiolíticos?
No, no podemos recetar medicamentos. Para ello, debes acudir al médico correspondiente.
¿Trabajan con niños o adolescentes?
No, trabajamos únicamente con adultos.
¿Ofrecen terapia familiar?
No.
¿Colaboran con otros profesionales?
Sí, colaboramos con un médico psiquiatra y una sexóloga.
¿Puedo participar en la sesión mientras conduzco o estoy en una cafetería, parque o playa?
No. Es importante que la sesión se realice en un espacio cerrado, tranquilo y con buena conexión a internet. Esto garantiza concentración y comodidad para ambas partes.
¿Se pierde la sesión si me olvido de ella?
Sí. Las sesiones pueden cancelarse hasta 24 horas antes para reagendarla dentro del pago realizado. En caso de no presentarse sin aviso previo, el pago de la sesión no es reembolsable.
¿En qué idiomas se realizan las sesiones?
Trabajamos en español, inglés y polaco.
¿Las sesiones son confidenciales?
Sí, aplicamos secreto profesional. Todo lo hablado permanece entre nosotros, salvo situaciones de riesgo para la vida o la salud.
¿Las consultas son solo online?
Sí, trabajamos de forma remota, lo que te permite recibir apoyo desde cualquier lugar.
¿Cuánto dura una consulta?
La sesión estándar dura hasta 50 minutos.
Hipnoterapia
¿Pierdo el control sobre mí mismo/a durante la hipnosis?
No. Durante la hipnosis conservas la conciencia y el control en todo momento. Es un estado de profunda concentración y relajación que facilita el acceso a tus recursos internos. Nadie puede obligarte a hacer algo en contra de tu voluntad.
¿La hipnoterapia es lo mismo que los shows de hipnosis en televisión?
No. La hipnoterapia es un método terapéutico utilizado en psicología y psicoterapia. En el contexto profesional, la hipnosis es una herramienta segura que apoya el proceso de cambio y desarrollo. La hipnosis escénica, conocida en televisión o festivales, es entretenimiento y no tiene relación con la hipnoterapia profesional.
¿Puedo “quedarme atrapado/a” en hipnosis?
No. La hipnosis es un estado natural de la mente, que experimentas muchas veces al día, por ejemplo, al conducir por una ruta conocida o al sumergirte completamente en un libro. Puedes salir de este estado en cualquier momento y volver a tu plena conciencia.
¿Recordaré lo que ocurrió durante la hipnosis?
Sí. La mayoría de las personas recuerda el desarrollo de la sesión.
¿Puedo revelar mis secretos bajo hipnosis?
No. No dirás nada que no dijeras en tu estado normal de conciencia.
¿Existen contraindicaciones para la hipnoterapia?
Sí. Aunque la mayoría de las personas puede beneficiarse de forma segura, no se recomienda la hipnoterapia para quienes padecen esquizofrenia, estados psicóticos, epilepsia o depresión grave, en cuyo caso el primer paso debe ser la consulta con un psiquiatra.
¿Es segura la hipnoterapia?
Sí, siempre que sea realizada por un profesional con la formación terapéutica adecuada.
¿Cuántas sesiones suelen ser necesarias?
Dependiendo del problema, el proceso completo suele ocupar 4–5 sesiones.
Terapia de pareja con dos terapuetas
¿Qué es la terapia con dos terapeutas?
Es un modelo terapéutico en el que dos profesionales trabajan conjuntamente en la misma sesión para acompañar procesos individuales o de pareja.
¿Para quién está recomendada este tipo de terapia?
Está dirigida a personas adultas y parejas que desean trabajar dificultades emocionales, relacionales o procesos complejos que se benefician de una mirada terapéutica compartida.
¿Trabajan con familias?
No. Este servicio no está orientado a terapia familiar.
¿Cuánto dura cada sesión?
Cada sesión tiene una duración de hasta 90 minutos.
¿Cuáles son los beneficios de tener dos terapeutas en sesión?
- Mayor equilibrio en la sesión
La presencia de dos terapeutas facilita que ambos miembros de la pareja se sientan escuchados y comprendidos, promoviendo un espacio más equilibrado y justo.
- Mirada más amplia de la dinámica relacional
Mientras uno guía la conversación, el otro puede observar patrones de comunicación, gestos, silencios y dinámicas que enriquecen la comprensión del vínculo.
- Mejor manejo de conflictos intensos
En parejas con alto nivel de tensión o discusiones frecuentes, dos terapeutas ayudan a regular la sesión, contener emociones y mantener un marco seguro.
- Modelo de comunicación saludable
La interacción respetuosa y coordinada entre los terapeutas ofrece un ejemplo práctico de diálogo, cooperación y resolución constructiva de diferencias.
- Intervenciones más completas
La combinación de enfoques, experiencias y estilos profesionales permite intervenciones más profundas y estratégicas.
- Mayor contención emocional
En momentos sensibles (crisis, infidelidad, decisiones importantes), la presencia de dos profesionales proporciona un sostén emocional más sólido.
¿Las sesiones son presenciales u online?
Las sesiones se realizan exclusivamente online, mediante una plataforma de videollamada segura (Google Meets).
¿Ambos terapeutas participan activamente?
Sí. Ambos están presentes durante toda la sesión y se coordinan para intervenir de forma complementaria según las necesidades del proceso.
¿Es confidencial la terapia online con dos terapeutas?
Sí. Ambos profesionales cumplen con el código ético y las normas de confidencialidad profesional.
¿La terapia con dos terapeutas tiene un coste diferente?
Sí, el coste es mayor que el de una terapia individual, ya que participan dos profesionales en cada sesión.
¿Puedo combinar este proceso con terapia individual?
Sí. El enfoque puede complementarse con sesiones individuales si se considera terapéuticamente adecuado.
¿Qué necesito para realizar una sesión online?
Una conexión estable a internet, un dispositivo con cámara y micrófono, y un espacio privado y tranquilo.
¿Cómo sé si esta terapia es adecuada para mí o para mi pareja?
En una primera sesión de orientación se valora si este formato es el más adecuado para vuestro proceso.
apoyo psicológico a personas migrantes
¿Qué es una crisis migratoria?
Una crisis migratoria es un período de gran tensión emocional relacionado con la vida en el extranjero. Puede aparecer poco después de mudarte o incluso años después, por cambios en tu situación personal, laboral, familiar o cuando las estrategias que antes funcionaban dejan de ser útiles.
¿Cómo sé si necesito apoyo?
Si sientes: falta de motivación, tristeza, impotencia, tensión emocional, dolor, decepción, enfado, dificultad para tomar decisiones (sobre regresar, trabajo o relaciones), sensación de pérdida de identidad o de “estar entre dos mundos”, puede ser un buen momento para hablar con un especialista.
¿Necesito tener un “problema grave” para solicitar una consulta?
No. El apoyo psicológico también está disponible para quienes simplemente sienten que les cuesta gestionar emociones, necesidades y prioridades. A veces bastan unas pocas sesiones para recuperar claridad y equilibrio.
¿Qué resultados puedo esperar de nuestro trabajo?
Los beneficios de las sesiones son:
- Mayor calma en las conversaciones diarias
- Mayor cercanía y sensación de ser valorado/a
- Nuevas formas de expresar emociones y necesidades
- Relaciones basadas en empatía y contacto auténtico
¿Para quién es esta oferta?
- Personas que emigraron solas, parejas y familias con hijos
- Personas recién llegadas y quienes llevan años viviendo en el extranjero
- Personas que piensan en regresar y experimentan emociones relacionadas con esta decisión
- Cualquier persona que quiera comprenderse mejor en el contexto de la vida entre culturas
¿Cómo es la primera sesión?
La primera conversación sirve para conocer tu situación, experiencias y necesidades. Juntos definimos los objetivos y la forma de apoyo más adecuada. También puedes hacer todas las preguntas sobre el proceso.
¿Las sesiones son online o presenciales?
Las sesiones se realizan online, facilitando el acceso a quienes viven en el extranjero.
¿Con qué frecuencia se realizan las sesiones?
Normalmente una vez a la semana o cada dos semanas, según tus necesidades y disponibilidad. En situaciones de crisis, pueden programarse sesiones más frecuentes.
¿Qué aporta trabajar la identidad migratoria?
Ayuda a comprender mejor tu lugar, tanto interno como externo. Ordenar de dónde vienes y hacia dónde te diriges. Construir una historia que puedas llevar con orgullo, en lugar de sentir vergüenza o estancamiento.
¿Qué hago si no sé si quedarme en el extranjero o regresar?
Es un dilema muy común. No tomamos la decisión por ti, pero te ayudamos a:
- Ordenar tus emociones
- Reconocer necesidades reales
- Evaluar prioridades
- Distinguir lo que surge del miedo y lo que del deseo
El resultado: decisiones más conscientes y tranquilas.
¿Puedo interrumpir la terapia o consulta en cualquier momento?
Sí. Tú decides la duración del proceso. Es recomendable cerrarlo de manera consciente, con una sesión de cierre.
¿Puedo reservar como pareja?
Sí. Las parejas pueden asistir a sesiones conjuntas.
¿Cómo puedo agendar la primera sesión?
A través del formulario de reserva o calendario disponible en la página web.
El diagnóstico de TDAH (Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad)
¿En qué consiste la evaluación diagnóstica del TDAH?
La evaluación diagnóstica del Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH) es un proceso estructurado que consta de 3–4 sesiones en modalidad online. Durante estas sesiones se realiza una entrevista clínica exhaustiva, junto con la aplicación de la entrevista diagnóstica estructurada DIVA-5. El objetivo es llevar a cabo una valoración rigurosa de la sintomatología del TDAH tanto en la infancia como en la edad adulta, así como de su repercusión en las distintas áreas del funcionamiento (académico, laboral, social y familiar).
¿La evaluación se realiza en modalidad online?
Sí. Todo el proceso de evaluación se lleva a cabo de forma telemática, lo que facilita el acceso independientemente del lugar de residencia y garantiza flexibilidad y comodidad.
¿Cuál es la duración del proceso?
El proceso suele comprender entre 3 y 4 sesiones de 50 minutos cada una. El número total de sesiones puede variar en función de la historia clínica y de las necesidades específicas de evaluación de cada persona.
¿Qué instrumentos se emplean en la evaluación?
El instrumento principal es la DIVA-5 (Diagnostic Interview for ADHD in Adults), una entrevista clínica estructurada basada en los criterios diagnósticos establecidos en el DSM-5. Esta herramienta se complementa con una entrevista clínica en profundidad destinada a explorar antecedentes evolutivos, contexto psicosocial y posibles comorbilidades.
¿Se entrega un informe tras la evaluación?
Sí. El proceso concluye con la emisión de un informe psicológico escrito, que incluye las conclusiones diagnósticas y recomendaciones individualizadas sobre los pasos a seguir (por ejemplo, intervención psicológica, valoración psiquiátrica o pautas psicoeducativas y estrategias de afrontamiento).
¿Para qué puede utilizarse el informe psicológico?
El informe puede resultar útil para iniciar o continuar un proceso terapéutico, facilitar una valoración psiquiátrica o favorecer una mejor comprensión del propio perfil cognitivo-conductual y de las dificultades asociadas.
¿El diagnóstico de TDAH supone únicamente una “etiqueta”?
No. Desde la práctica clínica, el diagnóstico no tiene como finalidad etiquetar, sino comprender el origen y los mecanismos subyacentes a las dificultades atencionales, de autorregulación, organización o gestión emocional. Para muchas personas, recibir un diagnóstico supone una experiencia validante que facilita el acceso a apoyos adecuados.
¿Cuál es el coste de la evaluación diagnóstica del TDAH?
El coste de la evaluación completa (3–4 sesiones más informe psicológico escrito) es de 1100 PLN.
¿Es posible continuar con apoyo tras la evaluación?
Sí. Tras finalizar la evaluación diagnóstica, existe la posibilidad de continuar el proceso mediante intervención psicológica, acompañamiento en el desarrollo de estrategias de funcionamiento cotidiano o derivación a otros recursos especializados, en función de las necesidades detectadas.